التسوق الإلكتروني ، سبب كره التسوق الإلكتروني ، مشاكل التسوق الإلكتروني

[بندقة]

التسوق الإلكتروني ، سبب كره التسوق الإلكتروني ، مشاكل التسوق الإلكتروني
التسوق الإلكتروني ، سبب كره التسوق الإلكتروني ، مشاكل التسوق الإلكتروني
التسوق الإلكتروني ، سبب كره التسوق الإلكتروني ، مشاكل التسوق الإلكتروني
التسوق الإلكتروني ، سبب كره التسوق الإلكتروني ، مشاكل التسوق الإلكتروني


لماذا تقبل السعوديات على التسوق بالطرق التقليدية بدلاً من التسوق الإلكتروني عبر الإنترنت؟ هل العادات والتقاليد هي السبب أم هناك سببُ آخر وراء ذلك؟ اكتشفي الإجابة في نتائج الدراسة الآتية!

أظهرت نتائج دراسةٍ ميدانيةٍ أعدها مبتعثُ سعوديُ أن السعوديات يفضلن التسوق التقليدي على الالكتروني، نظراً لأن التسوق بالنسبة للمرأة السعودية هو أحد أهم أشكال الترفيه والترويح عن النفس، وذلك حسبما ذكرته صحيفة الرياض اليوم.

وأوضحت الدراسة - التي نال عليها المبتعث السعودي ميثم أحمد اللويمي درجة الماجستير من جامعة أستون البريطانية - أن التسوق الإلكتروني يتعارض مع حب المرأة السعودية ورغبتها في التسوق التقليدي، وحثت الدراسة على ضرورة ابتكار المزيد من الوسائل لطرد هذا الشكل من المخاوف لدى المرأة.

وقد هدف الباحث في هذه الدراسة إلى قياس نسبة إقبال السعوديين على التسوق الالكتروني، وقياس مدى تأثير التقاليد والأعراف على السلوك الاستهلاكي للسعوديين عبر هذا الشكل من التسوق، وكذلك قياس مستوى الاستعداد لدى الطبقات العمرية المختلفة ولدى الجنسين،وتحديد طبيعة الإشكالات المثبطة للإقبال على هذا الشكل من التسوق.

عدم الثقة في البضاعة الإلكترونية!
ضمت الدراسة عينة قوامها 233 من الذكور، و138 من الإناث، وقد أظهر المشاركون في الدراسة ضعف ثقة المستهلك في إمكانية استبدال أو إرجاع البضاعة المشتراة عبر الإنترنت وضمان حفظ حقوقه، ودعا الباحث ميثم إلى ضرورة العمل الجاد لتطوير أقسام خدمات العملاء للتعامل المرن والسريع مع متطلبات المقبلين على هذا النوع من التسوق الإلكتروني .

وقد نصحت الدراسة بضرورة الاهتمام بتطوير هذا القطاع التجاري الواعد في المملكة، بما يناسب احتياجات الشباب وتوجهاتهم الاستهلاكية، وكذلك أهمية توظيف وسائل التواصل الاجتماعي عبر مواقع التجارة الإليكترونية، واعتبار أدوات التقييم والمراجعة كأحد أهم مصادر التطوير والتحسين للأداء التجاري لتلك المواقع.

ومن الجدير بالذكر أن التسوق الالكتروني – بحسب الدراسة - يعد أحد أهم منافذ التسوق في العصر الحاضر،حيث تحقق الشركات التي تستخدم هذا المنفذ أرباحاً طائلةً تقدر بنحو 1.3 تريليون دولار على مستوى العالم ، فيما بلغ حجم الإنفاق في مجال التسوق الالكتروني في دول الخليج خمسة مليارات دولار في 2011 ، في وقت يبلغ فيه عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة 13 حوالي مليون مستخدم في عام 2010.

هل تفضلين التسوق التقليدي أم التسوق عبر الإنترنت؟ شاركينا برأيك في هذه الدراسة!