
هذا مصطلح يطلق على الشاشة الزرقاء التي يظهرها ويندوز عند حدوث خطأ في النظام و يكون سبب العطل من برنامج تم تنصيبه على الويندوز أو من أحد مكونات الجهاز. فى هذا الموضوع سنتناول مشكلة تواجه جميع مستخدمى مايكروسوفت ويندوز بجميع أصداراتة و سنتعرف سوياً على أسبابها و طريقة علاجها. أسباب و حلول هذه المشكلة :
1-تركيب قطعة جديدة فى الكمبيوتر أو عمل تحديث لتعريف خاص بأى جزء من
الكمبيوتر أو تنزيل اى برنامج جديد الحل : ازالة هذه القطعه من الكمبيوتر أو الغاء التعريف الجديد و تحميل التعريف السابق أو مسح البرنامج الجديد
-2 فى بعض الاحيان تظهر هذه الشاشه لعدم وجود مساحة كافيه على الدريف الأساسى الذى يستخدمه ويندوز و هو فى أغلب الاحيان بارتيشن C أول جزء من الهارد ديسك الحل : اعطاء ويندوز بعض المساحة من خلال مسح الأشياء الغير مهمه أو نقلها الى بارتيشن أخر
-3 وجود فيروس على الكمبيوتر الحل : استخدام برنامج أنتي فيروس جيد واجراء فحص شامل على الكمبيوتر و يفضل اجراء فحص دورى كل 15 يوم مثلا
-4 فى بعض الأحيان تكون المشكلة فى الويندوز الحل : عمل أى تحديث يطلبه الويندوز دون تردد و عدم اهماله
-5 فى كثير من الأوقات تكون المشكلة من تعريف الكروت الخاصة بالكمبيوتر الحل : تنزيل أحدث لتعريفات الخاصة بالكروت التى نمتلكها لأنها تقوم بحل كثير من المشاكل
-6 ممكن أن تكون المشكله فى أحد الأشياء داخل الكمبيوتر الحل : قم فك الكمبيوتر و تنظيفه جيدا و تنظيف مروحة المعالج و مروحة كارت الشاشة و مروحة مزود الطاقة و التأكد من سلامة الوصلات الداخليه.
-7 أحتمال وجود مشكله فى ال BIOS الخاص باللوحة الأم الحل : نزع البطاربة الصغيره الموجوده باللوحة الام و تشغيل الكمبيوتر سيصدر صوت صفاره طويله ثم نقوم بفصل المصدر الكهربى و أعادة تركيب البطارية
- 8 أحتمال وجود مشكلة فى اصدار ال BIOS الخاص باللوحه الأم الحل : تنزيل أخر اصدار من ال BIOS على اللوحة الأم من خلال الدعم على الموقع الرسمى لها فهو يقوم بحل الكثير من المشاكل و زياده سرعة و اداء اللوحة
-9احتمال حدوث تلف فى قطعه معينة من الكمبيوتر الحل : تجربه تغير هذه القطعة( رامات , بروسيسور , كارت شاشة ) بقطعة أخرى سليمه نستعيرها من صديق مثلا بغرض التجربه لمعرفة الجزء التالف
- 10 احتمال وجود مشكلة فى الهارد ديسك الحل : عمل الفحوصات اللازمة على الهارد ديسك لحل مشاكل ال BAD SECTOR و ال BOOT SECTOR و ال MBR بأستحدام برامج تنظيم الهارد مثل HDD Regenerator أغلب مشاكل شاشة الموت : عند النظر فى هذه الشاشة نجد فيها أرقام معينه و حروف و بعض الكلمات مثل Stop 0x0000001E و PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA و هذه الحروف و الكلمات تعبر عن المشكلة و للتعرف على المشكله و حلها تفصيليا يمكن البحث عن رقم المشكلة فى محرك بحث جوجل و سنحصل على الاجابه فى أول موقع من نتائج البحث و فى الغالب سيكون من مايكروسوفت و الأن سنستعرض بعض من هذا الأرقام و ما تدل عليه و كيفية علاجة
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL تشير هذه الرسالة إلى أن أحد التعريفات غير متوافقة مع الويندوز أو أن هناك فيروس وصل إلى ملفات النظام لحل هذه المشكلة تأكد من خلو جهازك من الفيروسات و أزل أي تعريف قمت بتثبيته مؤخرا
ً (2) – Stop 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED-2- تفيد هذه الرسالة أن هناك وصول مجهول إلى الذاكرة بطريقة غير صالحة وغالبا تظهر هذه الرسالة عند تثبيت تعريف غير متوافق مع النظام و لحل هذه المشكلة يجب إزالة التعريف الذي تم تنصيبه مؤخراً
. (3) – Stop 0×00000024 NTFS_FILE_SYSTEM تفيد هذه الرسالة بوجود مشكلة في نظام الملفات NTFS وهناك رسالة مشابهة رمزها ينتهي برقم 23 وهي خاصة بنظام الملفات FAT32 ولحل هذه المشكلة قم بأجراء Check Disk على الهارد وتأكد من صحة توصيل الأسلاك بين الأقراص. (4) - Stop 0x0000002E DATA_BUS_ERROR هناك عدة أسباب لظهور هذه الرسالة، وأكثرها شيوعاً وجود مشكلة في ذاكرة النظام أو ذاكرة كارت الشاشة ومن الأسباب الأخرى وجود مشكلة في القرص الصلب ولابد من فحصه والسبب الأخير هو وجود تلف في اللوحة الأم
. (5) - Stop 0x0000003F NO_MORE_SYSTEM_PTES هذه الرسالة نادرة الحدوث ويكون سببها على الأغلب سوء استخدام لاستعادة البيانات في برنامج النسخ الاحتياط Backup حاول استخدام خاصية استعادة النظام لحل المشكلة
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA تفيد هذه الرسالة بأن أحد التعريفات أو الخدمات قام باستدعاء بيانات ما من الذاكرة ولكنه لم يجدها و المسبب لهذه المشكلة إما تعريف أو برنامج غير متوافق مع النظام مثل بعض البرامج المضادة للفيروسات في هذه الحالة يجب إزالة التعريف أو البرنامج الذي ظهرت الرسالة بعد تنصيبه
. (7) - Stop 0x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE تشير هذه الرسالة إلى أن ويندوز لم يتعرف على أقسام القرص الصلب أثناء تشغيل الجهاز، لحل هذه المشكلة أقلع من القرص المضغوط للويندوز وادخل إلى Recovery لأسترجاع النظام. (8) – Stop 0x0000007F UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP تفيد هذه الرسالة بوجود مشكلة في الأجزاء الداخلية للكمبيوتر وغالباً ما يكون سببها عطل في الذاكرة أو ارتفاع في درجة حرارة المعالج والذي قد ينتج عن عطل في مروحة التبريد أو محاولة رفع سرعة المعالج إلى درجة لا يتحملها
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE تشير هذه الرسالة إلى وجود مشكلة في عملية إيقاف تشغيل الجهاز السابقة ويكون سببها تعريف أو برنامج غير متوافق مع الويندوز وغالباً ما يكون اسم التعريف ملحقاً برسالة الخطأ و يكون عليك أن تلغي تثبيته